网上购物狂潮，二十二家购物网站横向评测

2005-12-04   作者：陶陶   阅读量：

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2.当当网http://www.dangdang.com/   

经营模式：B2C
自封谥号：全球最大的中文网上商城
自我评价：比同类网站便宜10％
商品种类：数码，化妆品，礼品，玩具，家居服饰，运动休闲，音像制品，图书
商品搜索：功能较为齐全，可以选择商品类别，折扣范围，生产厂家，可进行如价格等项目的排序。
购物车功能：有
付款方式：货到即时付款，邮局汇款，预存货款，银行转账，银行卡汇款，各种网上在线支付
送货方式：加急送（只限北京五环以内），快递，普通递送，普通邮递，特快专递（海外DHL）
售后服务：一次上门免费退/换货（限北京五环以内），平邮退换货
投诉系统：普通E－mail投诉，电话投诉（付费电话）
购物流程：通过搜索引擎搜索商品或分类查找 → 进入购物车 → 进行简单注册 → 注册银行帐户 → 完成购物

当当网向来口碑还是不错的，不久前《电脑报》评测实践中，当当网的综合服务质量获得第一。笔者实际考察中，感觉选商品较为方便快捷，各种协议条款也制定较为完善，还免费送货到门（北京）。但商品种类少，主要集中于图书和音像制品，且只针对北京顾客有特殊服务。适合北京用户购物。