网上购物狂潮，二十二家购物网站横向评测

2005-12-04   作者：陶陶   阅读量：

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第一类：专业购物网

1.诚信搜易得 http://www.soit.com.cn/

经营模式：B2C
自封谥号：国内最大的IT数码产品网上营销平台
自我评价：国内第一家由消费者协会指定的先行赔付电子商务网站
商品种类：各种数码产品
商品搜索：功能较为单一，只可选择商品范围。
购物车功能：有
付款方式：货到即时付款，邮局汇款，预存货款，银行转账，银行卡汇款，各种网上在线支付
送货方式：ＥＭＳ 快递公司速递 普通邮寄
售后服务：顾客收到商品7天之内发现产品存在如下问题，可以进行退换；先行赔付
投诉系统：普通E－mail投诉，电话投诉（付费电话）
购物流程：通过搜索引擎搜索商品或分类查找 → 进入购物车 → 进行简单注册 → 注册银行帐户 → 完成购物（购物流程动画演示网址：http://soit.com.cn/liucheng/liucheng.htm?catcode=60000）

这次评测中，最吸引陶陶眼球的便是搜易得网站。作为中国电子商务诚信联盟的发起单位，提出的几乎可以说完美得无可挑剔的诚信体系框架让我感慨良深：为这次评测也算跑了不少购物网站，无比悲伤地发现中国电子商务网站存在很多恶意掌握了消费者的隐私资料，网络欺骗、出售假冒伪劣产品、甚至骗取消费者银行卡密码等行为。这里也提醒各位网友，网上购物不要看到网站规模大、信息完备就认为可靠可信任。其实，任何一个略有建站经验的人都能轻松做出和搜狐商城、淘宝网一样气势的网站，甚至域名都可以很相近。他们完全可以依靠这种网站大量欺骗消费者，获取不法利润，使网友对网上购物信心大失、热情大减。但是搜易得让我看到了中国购物网站诚信化的希望。尤其是该站发起了中国电子商务诚信联盟，提出的“制订电子商务行业诚信评价标准体系，建立对企业电子商务评级制度让人，定期公布诈骗网站黑名单”等方案让所有消费者精神振奋！该网站本身所做的“先行赔付”、“先赔后理”原则就很有模范性，消费者对经营者的产品不满的话，经营者二话不说先赔钱然后再进行受理；如果经营者不赔付，商城本身（即该网站）代替经营者先赔付。这个诚信架构在本次参与评测的所有网站中，是独一无二的，也是极具行为艺术价值的。另外，购物协议制订的相当完善，为消费者考虑周到，确实是数码产品的购物首选。笔者真心希望搜易得的模式能够应用到整个购物网站行业，营造一种健康、温馨的网上购物气氛。